近日，太平人壽肇源營(yíng)銷服務(wù)部柜面收到客戶W先生送來的一面錦旗，以此感謝公司高效的理賠服務(wù)與貼心關(guān)懷，錦旗上面“雪中送炭顯擔(dān)當(dāng)，貼心服務(wù)勝親人”的字樣格外醒目。
2018年，農(nóng)民W先生在一次偶然的機(jī)會(huì)中聽到業(yè)務(wù)員講解醫(yī)療險(xiǎn)，并意識(shí)到保險(xiǎn)對(duì)家庭的重要性。盡管年收入有限，他仍主動(dòng)了解產(chǎn)品，每年繳納保費(fèi)1000余元為自己投保了醫(yī)療險(xiǎn)?！爱?dāng)時(shí)就想，萬(wàn)一生病，能給家里減輕負(fù)擔(dān)?！边@份保險(xiǎn)意識(shí)，為他后續(xù)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)埋下了關(guān)鍵伏筆。
2024年初，W先生被確診為某重大疾病。盡管疾病來勢(shì)洶洶，但醫(yī)學(xué)的高治愈率讓他看到了希望，可17次住院治療產(chǎn)生的高昂費(fèi)用讓他陷入焦慮。此時(shí)，他投保的保單成為堅(jiān)強(qiáng)后盾。太平人壽先后17次賠付，總計(jì)11.5萬(wàn)元的理賠款，有效緩解了他的經(jīng)濟(jì)壓力。
“沒有這份保險(xiǎn)，真不知道怎么熬過來！每次理賠服務(wù)都很貼心，像親人在身邊?！盬先生的肺腑之言，道出了對(duì)保險(xiǎn)公司的認(rèn)可。這份安全感，是保險(xiǎn)對(duì)“守護(hù)”二字最有力的詮釋。
錦旗既是榮譽(yù)，也是責(zé)任。太平人壽將繼續(xù)踐行“以客戶為中心”的理念，讓每份保單都能為客戶抵御風(fēng)險(xiǎn)提供支撐。（太平人壽）